iPhone in cima alle classifica nella soddisfazione dei clienti
Scritto il 10. ott, 2009 da Nimus in iPhone, News, Smartphone
La classifica è di quelle che ogni anno viene stilata da JD Power circa la soddisfazione dei clienti sia business che personal su alcuni parametri (esposti nella tabella allegata all’articolo) relativi ai dispositivi cellulari classici ed agli smartphone.
L’anno 2009 vede protagonista LG nella fascia dei classici telefonici cellulari, dove l’azienda ha sostanzialmente agguantato 5 stelle su tutti i parametri di riferimento contenuti nel sondaggio.
La novità, forse anche un pò annunciata, è invece nel campo degli smartphone, dove è Apple a farla da padrone rispetto ai competitor. Sebbene non sia riuscita a conquistare le 5 stelle per tutti i parametri di riferimento (la batteria dell’iPhone sembra davvero essere una “ossesione”) l’iPhone è primo fra i dispositivi nell’indice di gradimento.
La soddisfazione globale tra i possessori di smartphone è in generale notevolmente aumentata nel corso del tempo un pò per tutti i produttori grazie al continuo miglioramento nei dispositivi prodotti. Lo stile, i set di funzionalità, l’usabilità ed il software sono alla base della crescita di popolarità per gli smartphone, caratteristiche che nell’iPhone di Apple sono spiccatamente innate. La dotazione di iPhone OS X e App Store hanno fatto il resto, dando al dispositivo di Cupertino il primato, che i competitor fanno difficoltà a strappargli.
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